• Objednavatel může vrátit zboží dodavateli s uvedením důvodů jiných než vztahujících se k reklamaci, nejpozději však do 10 dnů po obdržení dobírky. Pokud si necháte upravit záclonu šitím, je možné takto upravenou záclonu vrátit pouze v případě vady způsobené výrobcem.
• Na vrácení finančních prostředků má objednavatel nárok při splnění a dodaní všech potřebných dokladů - doklad o zaplacení (dobírková poukázka), doklad o převzetí zboží (pokladní doklad), vlastní zboží, které je nepoškozené.
• Při vrácení zboží mimo důvody vztahujících se k reklamaci vyplní objednavatel reklamační formulář, který zašle v písemné podobě na adresu dodavatele. Reklamační formulář je v reklamačním řádu.